Gas

RECLAMANTE: El consumidor tiene un contrato de suministro de gas y de mantenimiento del mismo con una empresa comercializadora. Ya había procedido al abono indicado en su factura habitual relativo a la revisión obligatoria legal. A pesar de ello paga en efectivo otra revisión obligatoria legal. La reclamante solicitó la devolución de las cantidades pagadas.

RECLAMADO: Los operarios de una empresa distribuidora, haciéndose pasar por la empresa contratada por la consumidora, le indican que tienen que realizar una revisión de las instalaciones a parte de la que ya indica la cliente, y que tienen que abonárselo en efectivo, amenazándola que si no lo paga le cortan el suministro.

SOLUCIÓN: Se realizó una reclamación telefónica y postal con la empresa reclamada, la cual procedió a devolver las cantidades cobradas.

Belén Rivas

Autor: Belén Rivas

Share This Post On