Alertas iPhone: Problemas con el iPhone 6 y el iPhone 12

Escrito por Belén Rivas

Oct 23, 2023

23 de octubre de 2023

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Apple se ha enfrentado a una serie de demandas colectivas.

Las demandas colectivas afirmaron que Apple ralentizó deliberadamente el rendimiento de varios modelos Iphone.

Los iPhone de Apple han sido reconocidos por su diseño innovador, alto rendimiento y sistema operativo intuitivo. No obstante, en los últimos años, Apple se ha enfrentado a una serie de demandas colectivas relacionadas con la manipulación del rendimiento en varios modelos de iPhone, comenzando con el iPhone 6 y, más recientemente, con el iPhone 12 . Estas situaciones han suscitado controversia y preocupación entre los usuarios, generando debates sobre la ética empresarial y los derechos de los consumidores.

¿Cuál es la acusación en el caso del iPhone 6?

Las demandas colectivas afirmaron que Apple ralentizó deliberadamente el rendimiento de los modelos iPhone 6 , 6S, SE y 7 a través de actualizaciones de software, lo que se conoció como «Batterygate». Los consumidores alegaron que Apple no informó adecuadamente sobre estas actualizaciones, que supuestamente se implementaron para alentar la compra de dispositivos más nuevos. Esta práctica fue vista como una forma de obsolescencia programada, afectando negativamente la experiencia de los usuarios.

¿Qué pruebas respaldan estas acusaciones?

Apple reconoció en 2017 que había introducido una función en su software que reducía el rendimiento de los iPhone más antiguos para evitar apagones inesperados debido a problemas de batería. Sin embargo, la falta de transparencia sobre esta medida generó desconfianza entre los usuarios. Muchos se sintieron engañados al no haber sido informados previamente y argumentaron que la compañía debería haberles ofrecido una opción para desactivar esta función.

¿Cómo respondió Apple?

Tras la controversia, Apple se disculpó públicamente, reconociendo que no comunicaron la función de ralentización de manera clara. Como medida de compensación, ofrecieron descuentos en el reemplazo de baterías para los dispositivos afectados y prometieron ser más transparentes en futuras actualizaciones de software. Además, en algunos países, se llegaron a acuerdos para indemnizar a los usuarios.

iPhone 12: Un nuevo escándalo

El iPhone 12 , uno de los modelos más recientes de Apple, también ha sido objeto de controversia. El 12 de septiembre de 2023, la Agencia Nacional de Frecuencias (ANFR) de Francia solicitó la retirada inmediata de este dispositivo del mercado francés por exceder los límites permitidos de tasa de absorción específica (SAR) , un indicador clave de la radiación emitida por los teléfonos móviles.

¿Cómo se mide la tasa de absorción específica (SAR)?

La SAR mide la cantidad de energía electromagnética absorbida por el cuerpo humano cuando se utiliza un dispositivo móvil. La ANFR, que supervisa los teléfonos en Francia, evaluó el SAR del iPhone 12 en dos escenarios: cuando el dispositivo está en contacto directo con el cuerpo (modo «miembro») y cuando está a cierta distancia, como en un bolsillo (modo » tronco»). La medición del modo «miembro» superó los límites legales, registrando un valor de 5,74 W/kg, aunque el modo «tronco» permaneció dentro de los valores permitidos.

¿Qué medidas se han tomado?

En respuesta a estas preocupaciones, la ANFR exigió a Apple que corrigiera los problemas en los dispositivos aún no vendidos y que los retirara del mercado si no se solucionaban. Para los dispositivos ya en manos de los consumidores, Apple lanzó una actualización de software en Francia, ajustando la potencia de transmisión del iPhone 12 cuando no está en contacto con el cuerpo.

Impacto en los usuarios

Esta actualización podría afectar ligeramente el rendimiento del dispositivo en áreas con señal débil, pero se espera que la mayoría de los usuarios no noten una diferencia significativa en su experiencia diaria. Sin embargo, el incidente ha planteado preguntas importantes sobre la seguridad de los dispositivos móviles y la transparencia en la comunicación de las actualizaciones por parte de los fabricantes.

¿Qué nos enseñan estos casos?

Tanto el caso del iPhone 6 como el del iPhone 12 han puesto a prueba la confianza de los consumidores en Apple. Estas situaciones subrayan la importancia de la transparencia y la responsabilidad en la industria tecnológica. A pesar de que Apple ha tomado medidas para resolver estos problemas, ambos incidentes recuerdan la necesidad de que los consumidores estén informados y protegidos en un mercado cada vez más dependiente de la tecnología.

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