INFORMACIÓN (ANTES, DURANTE Y DESPUÉS) EN LAS COMPRAS ONLINE
Mar12

INFORMACIÓN (ANTES, DURANTE Y DESPUÉS) EN LAS COMPRAS ONLINE

Un consumidor informado tendrá un mayor alto grado de protección ante posibles eventualidades que uno que realice sus transacciones de manera inconsciente y sin tener en cuenta las debidas precauciones. Pero, ¿de qué hablamos cuando nos referimos a un consumidor informado en relación con las compras online? ¿Qué es lo que debemos saber antes de realizar nuestra compra? ¿Cuáles son las obligaciones que tienen los establecimientos a la...

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RECLAMAR COMPRAS ONLINE
Sep18

RECLAMAR COMPRAS ONLINE

Tal y como sucede también en el comercio tradicional, ni vendedores ni consumidores estamos exentos de poder sufrir una incidencia en nuestra relación comercial en la vía online. Muchas de ellas serán fruto del infortunio sin que haya una mala intención por ninguna de las partes y algunas otras serán consideradas como engaños, fraudes, estafas o incluso delitos. En cualquier caso, bien haya sido por infortunio o por mala praxis, como...

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SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA
Dec06

SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA

  Diez cosas que deberías saber antes de llevar algo a reparar   La televisión, la lavadora o el tostador, fuera de garantía pero con un pequeño fallo. Seguro que un técnico me lo arregla y le damos una segunda vida. Es el día a día del consumidor y, si bien hace años, este tipo de arreglos se relacionaban en ocasiones con ‘chapuzas’, hoy en día, y gracias entre otras cosas a los años de lucha en defensa de los derechos de...

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DERECHOS DEL CIUDADANO ANTE LOS SERVICIOS NOTARIALES
Aug26

DERECHOS DEL CIUDADANO ANTE LOS SERVICIOS NOTARIALES

Los diez mandamientos del notario   A pesar de que muchas veces nos lo intentan imponer, por ejemplo las entidades bancarias, lo cierto es que el consumidor tiene libre elección de notario y puede acudir a aquel que por la razón que fuera, prefiera. Tan cierto, como que el mismo consumidor puede contar con asesoramiento imparcial y gratuito o la revisión en la notaría de la escritura pública del préstamo hipotecario días antes de...

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ESTAFAS POR INTERNET
May24

ESTAFAS POR INTERNET

Catálogo de estafas por internet   Cada día miles de ciudadanos reciben en sus correos electrónicos en los que se les comunica que han resultado agraciados en vaya usted a saber qué sorteo, prometiéndoles grandes premios, desde coches de lujo a apartamentos en los destinos más deseados, o directamente ingentes cantidades de dinero, a cambio de un pequeño desembolso inicial para arrancar el proceso. Lo peor de ello es que aunque...

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