Protección de datos: qué hacer cuando no quieres que te encuentren en internet
Derecho al olvido: la protección de datos en internet Internet posee información personal nuestra que a veces no queremos que se enseñe. ¿Qué hacer para acogerse a la Ley de Protección de Datos? Debido al importante auge de las nuevas tecnologías, los ciudadanos que no somos muy expertos en ellas no somos conscientes de la cantidad de información personal que pueden poseer y manejar las aplicaciones que instalamos en nuestro teléfono...
Gas
RECLAMANTE: El consumidor tiene un contrato de suministro de gas y de mantenimiento del mismo con una empresa comercializadora. Ya había procedido al abono indicado en su factura habitual relativo a la revisión obligatoria legal. A pesar de ello paga en efectivo otra revisión obligatoria legal. La reclamante solicitó la devolución de las cantidades pagadas. RECLAMADO: Los operarios de una empresa distribuidora, haciéndose pasar por la...
El inversor minorista
El inversor minorista Existe una nueva normativa a nivel europeo surgida para proteger a los inversores minoristas, es decir, a todo aquel que no invierte de forma profesional. La Directiva de Mercados de Instrumentos Financieros, más conocida como MiFID, se trasladó a la normativa española mediante la Ley 47/2007 por la que se reforma la Ley del Mercado de Valores y el Real Decreto 217/2008 sobre el régimen jurídico de las empresas...
Telecomunicaciones
RECLAMANTE: El consumidor había decidido resolver el contrato con su operadora telefónica y realizar una portabilidad a otra compañía que le ofrecía unas condiciones inmejorables. Una vez efectuada la portabilidad recibe en su domicilio una factura en concepto de “no devolución del equipo”. Tras contactar con la compañía, dado que desconocía que debía devolver el router en un plazo determinado una vez finalizado el contrato, le...
Lista Robinson: libres de publicidad
Lista Robinson: libres de publicidad La Lista Robinson es un servicio por el que los ciudadanos pueden evitar recibir comunicaciones comerciales no deseadas: solo hay que inscribirse para evitar recibir comunicaciones comerciales mediante llamadas, SMS, correo postal y correo electrónico, de empresas con las que no mantenga o no haya mantenido ningún tipo de relación. El servicio es de carácter voluntario y gratuito para todos...
