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CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA (CEC)
Es muy probable que en alguna ocasión haya realizado alguna transacción...
EVITAR LA PUBLICIDAD NO DESEADA: LA LISTA ROBINSON
En un mundo tan digitalizado, la publicidad nos llega por todas partes. Es...
EL “ABONO SOCIAL” DE TELEFÓNICA
La Ley General de Telecomunicaciones y la Carta de Derechos de los Usuarios...
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SEGUNDO DIVIDENDO DIGITAL
Cómo sobrevivir al cambio de frecuencias en la TDT A lo largo de los últimos meses es posible que haya oído hablar de ello o, al menos, le hayan llegado campanadas sobre la necesidad de ¿adaptar las...
QUÉ HACER SI LA ATENCIÓN AL CLIENTE NO ES LA ADECUADA
Sin lugar a dudas la inmensa mayoría de los consumidores hemos llamado alguna vez al servicio de “atención” al cliente de nuestra compañía para realizar alguna consulta e intentar que nos solucionen...
LA INSPECCIÓN DE CONSUMO
La inspección de consumo Cuando un consumidor se dirige a una Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), lo más habitual es que lo haga para plantear una consulta o una...
MADRID, EJEMPLO DE CIUDAD POR EL COMERCIO JUSTO
Una Ciudad por el Comercio Justo es un modelo de localidad que acerca los productos de Comercio Justo a la ciudadanía a través de las administraciones, comercios, empresas y el tejido asociativo....
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EL ARBITRAJE DE CONSUMO
Seguramente habrán oído hablar del arbitraje de consumo e incluso lo hayan...
CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
Con más de 30 años de experiencia en la defensa y protección de los...
NUEVA LEY PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
Los consumidores y usuarios en España vamos a contar con un nuevo Real...
NUEVAS TARIFAS DE LA LUZ
En los últimos meses, los consumidores venimos experimentando un notable...
COVID-19 HIPOTECAS Y SUMINISTROS
Moratoria para el pago de hipotecas y suministros garantizados Una de las...
NUEVA ESTRATEGIA NACIONAL CONTRA LA POBREZA ENERGÉTICA
El pasado mes de abril el Consejo de Ministros, aprobaba la Estrategia...
LA AMORTIZACIÓN ANTICIPADA
Cuando pedimos un crédito o un préstamo a una entidad financiera, a...
ROBOS MEDIANTE TARJETAS. ¿ES SEGURO PAGAR CON CONTACTLESS? COMO ACTUAR EN CASO DE MOVIMIENTOS BANCARIOS DESCONOCIDOS
En los últimos 5 años, el pago mediante el uso de contactless se ha...
CIRCULAR 3/2022 DE BANCO DE ESPAÑA: CRÉDITOS REVOLVING
El Banco de España, en fecha 6 de abril del presente año, ha publicado una...
EL “ABONO SOCIAL” DE TELEFÓNICA
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CONSEJOS PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES EN LAS REDES SOCIALES
Es más que conocido el riesgo que los usuarios corremos a través del uso...
COMPRAS ONLINE, COMPRAS A DISTANCIA
Como consumidores, en el caso de las compras o celebraciones de contratos...