Unión de Consumidores de Madrid: Tu defensor del consumidor
El impacto de la publicidad digital e influencers en el comportamiento del consumidor
"Los influencers están obligados a garantizar el derecho de rectificación a los ciudadanos.Todo contenido publicitario debe estar etiquetado según su idoneidad por edades.La publicidad ha encontrado nuevos caminos para llegar a los consumidores a través de plataformas...
Voice hacking: Nuevo riesgo tecnológico
"El voice hacking representa un riesgo para los consumidores.Las empresas tienen la responsabilidad de implementar medidas de seguridad para proteger los datos de sus usuarios.Las tecnologías de reconocimiento de voz han transformado la forma en que interactuamos...
Noticias de la Unión de Consumidores de Madrid
Quiénes Somos
La Unión de Consumidores de Madrid (UCM) es una asociación de consumidores que desde hace más de 40 años se dedica exclusivamente a la defensa y protección de los derechos y la formación de los consumidores en España a través de múltiples servicios como el asesoramiento jurídico en materia de consumo, tramitación de reclamaciones, arbitrajes, y demás servicios para la protección de los derechos de los consumidores y la restituciñon de sus intereses económicos.
UCM desarrolla en su día a día múltiples actividades públicas y privadas con dos únicos objetivos, proteger y defender a los consumidores de España, mediante la divulgación de las leyes e instituciones de protección a los consumidores y la representación de los intereses de los consumidores de forma individual y colectiva, por todo el territorio nacional y en todas las cuestiones relacionadas con la defensa y ejercicio de los derechos de los consumidores.
Reclamaciones OMIC
25 años con OMIcs
Llevamos 25 años colaborando con las administraciones públicas locales y autonómicas. Los Ayuntamientos y las Comunidades Autónomas tienen transferidas muchas competencias en materia de consumo; en materia de legislación de derechos del consumidor entre otras, pero lo que es más importante, tienen la competencia en materia de Información y establecimiento de mecanismos para el ejercicio de los derechos de los consumidores.
Colaboración con Administraciones
Las administraciones Locales y autonómicas tienen transferidas competencias clave en materia de consumo; en este sentido la Unión de Consumidores de Madrid, en su labor de actividad pública, lleva más de 25 años desarrollando labores junto con los Ayuntamientos y Comunidades Autónomas al fin de proteger a los consumidores en el día a día sobre sus derechos como consumidores, así como a la atención de reclamaciones de consumo, consultas, formación, protección etc.
Expertos en OMICs
Los Ayuntamientos y las Comunidades Autónomas vienen confiando en la Unión de Consumidores de Madrid para que desarrolle, en su nombre y representación, a través de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, la labor de información y el asesoramiento, redacción y recepción de reclamaciones, denuncias y solicitudes de arbitraje en materias de consumo que los ciudadanos presentan, aprovechando la experiencia de UCM en este ámbito.
Más de 50 corporaciones públicas
Gestión de OMICs
¿Cómo defendemos al consumidor?
Equipo jurídico

Jorge Sanz
Secretario General

Álvaro García
Presidente

Javier Rey
Técnico Consumo

Esther Morales
Técnico Consumo

Marta Navarro
Técnico Consumo

Patricia Esquiliche
Técnico Consumo

Carlos Palomares
Técnico Consumo

Ana Sebastián
Técnico Consumo

Belén Rivas
Técnico Consumo

Antonio Fernández
Redactor