Cuando tenemos problemas con la señal WiFi de casa, debido a que no llega a todas las zonas, nos planteamos la posibilidad de instalar un amplificador. Pero entonces nos surgen toda una serie de preguntas... ¿Es necesario?, ¿es fácil de instalar?, ¿podemos...
Esther Morales | Mar 28, 2023
En España, la legalidad de los contratos de permanencia está regulada por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Estos contratos son comunes en sectores como las telecomunicaciones, suministros, banca,...
Belén Rivas | Mar 22, 2023
En la actualidad nuestro teléfono móvil se ha convertido en un elemento importante de nuestra vida, ya que lo usamos prácticamente para todo: nuestro ocio, nuestro trabajo, para comunicarnos e incluso para nuestras finanzas. Hasta que el sistema no cambie,...
Javier Rey | Feb 27, 2023
La ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal, recogió en nuestro ordenamiento jurídico las últimas modificaciones efectuadas en la normativa...
Ana Sebastián | Feb 17, 2023
¿Qué es la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones? La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, (OAUT), es un órgano administrativo dependiente de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales que...
Javier Rey | Ene 5, 2023
La Ley General de Telecomunicaciones y la Carta de Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones Electrónicas, reconocen una serie de derechos específicos de los usuarios del sector de la telefonía, entre ellos a ofrecer, a través del operador que...
Belén Rivas | Jun 7, 2022
Cómo sobrevivir al cambio de frecuencias en la TDT A lo largo de los últimos meses es posible que haya oído hablar de ello o, al menos, le hayan llegado campanadas sobre la necesidad de ¿adaptar las antenas? ¿Resintonizar los canales? ¿Cambios en la TDT? No hay que...
Javier Rey | Dic 18, 2019
Preparándonos para el 5G El futuro en el mundo de las telecomunicaciones ya está aquí. La Unión Europea se ha visto en la necesidad de prepararse para lo que ya está llegando, una nueva era, vigente ya si cabe, de conectividad generalizada y, además y esto se...
Javier Rey | Jun 3, 2019
Cerco a los números ‘118...’ Ni son nuevos, ni están viviendo en su mejor momento pero los números ‘118’, también llamados de información telefónica sobre números de abonado, continúan siendo un peligro para los consumidores, debido a malas prácticas de algunas...
Jorge Sanz | Mar 3, 2018
¿Qué es, y qué hacer contra el Slamming? El caso, lamentablemente, es ya un clásico en reclamaciones de consumo en los últimos años, llegando a representar en algunos momentos hasta el diez por ciento de las reclamaciones sobre telecomunicaciones presentadas: un...
Ana Sebastián | Nov 5, 2017
