EL ARBITRAJE DE CONSUMO
Seguramente habrán oído hablar del arbitraje de consumo e incluso lo hayan solicitado en alguna ocasión, aunque probablemente no conozcan bien su funcionamiento y tengan dudas al respecto: en qué consiste, cuándo lo puedo pedir, si es o no vinculante, etc. Vamos a empezar explicando qué es exactamente el arbitraje de consumo. Qué es el arbitraje de consumo. El arbitraje de consumo es un procedimiento extrajudicial voluntario y...
EL BONO SOCIAL
El bono social es un descuento en nuestra factura eléctrica al que tienen derecho determinados consumidores que reúnen una serie de requisitos. Vamos a analizar cada uno de los requisitos necesarios: Tiene que tratarse de una persona física que tenga contratado el precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC) en su vivienda habitual. El PVPC es el contrato establecido por el Gobierno donde se regula el precio máximo que pueden...
COMPRÉ UN PRODUCTO EN REBAJAS Y ES DEFECTUOSO. ¿QUÉ DERECHOS TENGO?
¿Quién no se ha hecho alguna vez esta pregunta? En muchas ocasiones, creemos que, por haber adquirido un producto en época de rebajas, contamos con menos derechos y garantías. Pues nada más lejos de la realidad, la ley nos ampara y protege exactamente igual. Hoy en día, los comerciantes son los que deciden cuándo comienza y cuándo termina el periodo de rebajas de su negocio. Aún así, sigue siendo habitual que, en enero, la mayoría de...
NUEVAS TARIFAS DE LA LUZ
En los últimos meses, los consumidores venimos experimentando un notable incremento en nuestra factura de la luz. Una de las posibles causas es porque, a partir del 1 de junio de este año, ha entrado en vigor la Circular 3/2021, con nuevos periodos de discriminación horaria, que pasamos a explicar a continuación. Antes de entrar en detalles, conviene hacer referencia a las dos modalidades de contratación que existen. Por un lado, nos...
CÁRTEL DE VEHÍCULOS. ¿QUÉ ES Y QUÉ PUEDO RECLAMAR?
Todos hemos oído hablar recientemente del cártel de vehículos que han realizado la mayoría de las marcas de automóviles. A través de este artículo vamos a explicar en qué consiste y qué podemos reclamar. Pues bien, lo que ha ocurrido es que algunos fabricantes y concesionarios, han llevado a cabo una serie de pactos entre los años 2006 y 2013, que limitaban la libre competencia, provocando, por tanto, un sobrecoste en el precio de los...
