En la actualidad nuestro teléfono móvil se ha convertido en un elemento importante de nuestra vida, ya que lo usamos prácticamente para todo: nuestro ocio, nuestro trabajo, para comunicarnos e incluso para nuestras finanzas.

Hasta que el sistema no cambie, la tarjeta SIM de nuestro teléfono móvil es el componente más valioso y delicado del teléfono, ya que es la llave para el acceso a la red de telefonía, para hacer llamadas, enviar SMSs o navegar por Internet.

Esto ha supuesto un nuevo atractivo para los ciberdelincuentes que quieren hacerse pasar por nosotros utilizando de forma fraudulenta la tarjeta SIM de nuestro teléfono móvil. A través de ella, acceden a nuestros datos personales, contraseñas, datos bancarios, cuentas corrientes, etc., utilizando el método denominado “SIM Swapping”.

• ¿Qué es el “SIM Swapping”?

El «SIM Swapping» es una estafa que consiste en duplicar de forma fraudulenta la tarjeta SIM de nuestro teléfono móvil, suplantando nuestra identidad. Es decir, se hacen pasar por nosotros, para conseguir un duplicado de la tarjeta SIM.

Una vez que el ciberdelincuente consigue suplantar nuestra identidad, lo más probable es que nos quedemos sin el servicio telefónico que nos presta la operadora de telefonía con la que tengamos contratado el servicio, para posteriormente acceder a nuestra información personal, en especial, a la relacionada con nuestra banca digital.

El objetivo se convierte en poder operar con nuestra cuenta corriente y realizar transferencias de dinero por cualquiera de los medios que tengamos contratado con nuestro banco, ya que el ciberdelincuente, al tener el duplicado de nuestra tarjeta SIM, recibirá los SMS, (en su teléfono móvil o cualquier accesorio), de verificación de autenticación de las operaciones que realice y podrá operar sin impedimento alguno.  

Desgraciadamente a día de hoy, dado que la normativa vigente, así como las compañías de telefonía, no toman medidas exigentes y suficientes para evitar el fraude hacia sus clientes, los ciberdelincuentes, a través de una llamada de teléfono o de forma presencial, proporcionan nuestra información personal y privada a las compañías, (DNI, datos de contacto, contraseñas, etc.), haciéndose pasar por otras compañías, por lo que tienen vía libre para duplicar nuestra tarjeta SIM y cometer cualquier tipo de fraude. 

• ¿Cómo podemos evitar este tipo de fraude?

Para evitar que nos dupliquen nuestra tarjeta SIM no existe ninguna medida infalible, pero sí podemos tomar ciertas medidas para evitar este riesgo.

Para ello, siempre es importante no fiarse de nadie, ni nada y no dar nuestros datos personales en llamadas, enlaces que nos llegan a nuestro correo electrónico o por medio de SMSs e  incluso cuando nos los soliciten de forma presencial en una tienda, cuando nos parezca sospechoso que quieran recabar información personal que no se precise oportuna. 

También resulta muy recomendable evitar navegar por redes WIFI públicas y, mucho menos, introducir datos personales y contraseñas.

Además, no debemos descargar aplicaciones en el móvil que resulten algo sospechosas o que no estén alojadas en tiendas oficiales, (como, por ejemplo, en Google Play), así como no entrar en páginas web que no sean seguras o conocidas, (como, por ejemplo, en páginas que no empiecen por www.https://).

Por último, restringir nuestras redes sociales a amigos o contactos directos, con el fin de que sólo sean ellos los que vean nuestras publicaciones y perfiles. 

• ¿Cómo debo actuar si he sido víctima de «SIM Swapping»?

En el caso de que seamos víctima del «SIM Swapping», se aconseja poner una denuncia ante la autoridad policial más próxima a su domicilio aportando copia de toda la documentación de que se disponga, así como ponerlo en conocimiento de nuestra compañía de telefonía y nuestra entidad bancaria, para que procedan al bloqueo de accesos y credenciales, evitando nuevas contrataciones, compras, etc. 

Por último indicar que, si surgiera alguna discrepancia con nuestra compañía de telefonía o con nuestro banco que esté relacionado con este método fraudulento, estamos en nuestro derecho de interponer una reclamación de consumo contra los mismos.

Si tienes cualquier duda sobre el «SIM Swapping» o cualquier otra consulta al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Gabinete Jurídico. ¡Te la resolveremos de forma totalmente gratuita!