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Prestamer es una empresa dedicada a la concesión de microcréditos rápidos que van hasta los 1.000 euros
Los consumidores tienen derecho a recibir información clara, precisa y completa sobre las condiciones del préstamo antes de firmar el contrato
Las empresas de microcréditos rápidos han experimentado un auge en el mercado financiero, y entre ellas está Prestamer. Este tipo de empresas se caracterizan por ofrecer préstamos de pequeñas cantidades de dinero, con un proceso de solicitud rápido y sencillo.
¿Qué es Prestamer y cómo funciona?
Prestamer es una empresa dedicada a la concesión de microcréditos rápidos, que van desde los 50 euros hasta los 350 euros, con posibilidad de ampliación hasta los 1.000 euros. La principal característica de su servicio es la rapidez y la facilidad con la que los clientes pueden obtener un préstamo. El proceso generalmente se realiza a través de la página web y puede completarse en cuestión de minutos, sin avales ni garantías.
- El cliente completa un formulario en el sitio web de Prestamer, proporcionando información personal y financiera básica.
- Prestamer utiliza un algoritmo automatizado para evaluar la solvencia del solicitante casi instantáneamente.
- Si el préstamo es aprobado, el dinero se transfiere a la cuenta bancaria del cliente en un corto período de tiempo, a veces en cuestión de minutos.
¿Por qué los consumidores acuden a empresas como Prestamer?
Los consumidores recurren a este tipo de empresas porque necesitan acceder a dinero rápidamente para cubrir gastos imprevistos, como reparaciones de automóviles, facturas médicas o emergencias familiares.
En otras ocasiones, algunos consumidores no pueden acceder a créditos tradicionales debido a una mala calificación crediticia o a la falta de historial crediticio.
La facilidad y la rapidez del proceso de solicitud y aprobación son atractivas para quienes buscan soluciones inmediatas sin la burocracia de los bancos tradicionales.
¿Qué derechos tienen los consumidores en este ámbito?
Los consumidores tienen derecho a recibir información clara, precisa y completa sobre las condiciones del préstamo antes de firmar el contrato, como Tasa Anual Equivalente (TAE), Tipo de Interés Nominal (TIN), duración del préstamo, cuotas mensuales, costes adicionales como comisiones de apertura, seguros, etc., y consecuencias del impago.
Las entidades de crédito deben actuar con transparencia y proporcionar toda la información relevante en un formato comprensible para el consumidor. Esto incluye evitar el uso de lenguaje técnico o complicado y asegurarse de que el consumidor comprende plenamente las condiciones del préstamo.
Los consumidores tienen derecho a recibir asesoría adecuada por parte de la entidad de crédito. Esto significa que la entidad debe explicar claramente las opciones disponibles y ayudar al consumidor a tomar una decisión informada.
Y algo muy relevante, tienen un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la firma del contrato del préstamo sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
¿Cuál es el principal motivo de denuncias a Prestamer?
Una de las principales críticas hacia Prestamer es la elevada tasa de interés que aplica a sus préstamos. En muchos casos, los intereses pueden ser extremadamente altos, llegando a superar el 1.000% TAE (Tasa Anual Equivalente). Este tipo de prácticas han llevado a que se califique a estas empresas de «usureras», ya que los costes del préstamo pueden crecer de manera exponencial, atrapando a los consumidores en un ciclo de deuda difícil de romper.
Muchos clientes se sienten engañados por las tasas de interés, que a menudo no comprenden completamente al momento de solicitar el préstamo. Algunos usuarios alegan falta de claridad en los términos y condiciones del préstamo, así como en la comunicación de las consecuencias de no pagar a tiempo. Las prácticas de cobro por parte de la empresa cuando los clientes no pueden pagar a tiempo pueden llegar a ser agresivas y acosadoras.
¿Qué acciones puede llevar a cabo este tipo de empresas si existe falta de pago?
En algunos casos, cuando un consumidor no puede pagar el préstamo, Prestamer puede iniciar un juicio monitorio. Este es un procedimiento judicial utilizado para reclamar deudas de manera rápida y eficiente.
Antes de iniciar un procedimiento judicial, la empresa debe informar al consumidor por escrito de la deuda contraída.
¿Qué acciones puede llevar a cabo el consumidor ante cualquier problema?
Si el consumidor no está conforme con algún cargo o comisión que le hayan aplicado, o con la actuación de la empresa, y se trata de una entidad de crédito, debe presentar una queja por escrito al Servicio de Atención al Cliente. Si no recibe una respuesta en el plazo de un mes, o si la respuesta no es satisfactoria, puede acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España. También puede solicitar
En caso de que la empresa no sea una entidad de crédito, verifique si está afiliada a la Asociación Española de Micropréstamos (AEMIP). Si es así, puede hacer uso del código de buenas prácticas de la asociación, que en su punto ocho aborda las reclamaciones, y pedir a la AEMIP que intervenga con la empresa para resolver el conflicto.
