Con el auge de la tecnología móvil, los pagos a través del teléfono se han convertido en una herramienta esencial para consumidores en todo el mundo. Sin embargo, con esta comodidad, surge la necesidad de asegurar nuestras transacciones. 

¿Qué son los pagos móviles?

Los pagos móviles son transacciones financieras realizadas a través de dispositivos móviles, empleando la cartera digital o wallet, donde se guarda de forma segura las tarjetas bancarias. De esta forma se puede pagar en tiendas físicas utilizando tecnologías como NFC, (Near Field Communication), así como realizar pagos en línea a través de aplicaciones móviles.

¿Qué es la tecnología NFC?

La tecnología NFC es un método de comunicación inalámbrica de corto alcance. Permite el intercambio de datos entre dispositivos que se encuentran a pocos centímetros de distancia entre sí. Comúnmente, se utiliza en teléfonos móviles para realizar pagos electrónicos de manera rápida y segura. Al acercar el teléfono a un terminal de pago habilitado para NFC, se transmite la información de pago necesaria para completar la transacción. Esta tecnología es segura y agiliza el proceso de pago sin la necesidad de tarjetas físicas o dinero en efectivo.

¿Es segura la tecnología NFC?

La tecnología NFC, como cualquier tecnología de comunicación inalámbrica, tiene potenciales riesgos de seguridad, pero estos son generalmente bajos debido a su alcance limitado y a las medidas de seguridad implementadas. Como la tecnología NFC opera en un rango muy corto, (normalmente unos pocos centímetros), esto limita las oportunidades de interceptación maliciosa, aunque no las elimina por completo, 

Otro riesgo es el robo de identidad. Si un dispositivo NFC no está debidamente protegido, podría ser vulnerable al robo de información de identificación, como números de tarjetas de crédito almacenados para pagos móviles.

Para mitigar estos riesgos, se recomienda:

• Utilizar dispositivos y aplicaciones confiables y que estén actualizados.
• Activar las medidas de seguridad disponibles en el dispositivo, como bloqueo de pantalla, autenticación biométrica o PIN.
• Desactivar la función NFC desde ajustes del teléfono cuando no se necesita, puede proporcionar una capa adicional de seguridad.

Ventajas de los pagos móviles

Conveniencia: pagar con tu teléfono es rápido y fácil. Puedes realizar compras sin necesidad de llevar efectivo o tarjetas. Esto elimina la necesidad de llevar la cartera encima o de buscar cajeros automáticos para obtener efectivo o tarjetas físicas, simplificando enormemente el proceso de pago.

Rapidez: las transacciones son instantáneas, ahorrando tiempo en cajas y filas. Simplemente acercas tu teléfono a un terminal de pago y la transacción se completa instantáneamente.

Registros digitales: cada transacción se registra automáticamente, facilitando el seguimiento de gastos y presupuestos. Muchas aplicaciones de pagos móviles ofrecen la posibilidad de categorizar tus gastos, lo que facilita la elaboración de presupuestos y el control financiero. Además, estos registros digitales pueden ser muy útiles para la contabilidad personal o la gestión de gastos de negocios.

Cómo realizar pagos móviles de forma segura

Descarga aplicaciones de pagos solo de fuentes oficiales como App Store o Google Play.

Asegúrate de que tu teléfono y las aplicaciones de pagos estén actualizados para protegerte contra vulnerabilidades de seguridad.

Utiliza métodos de autenticación robustos como huellas dactilares, reconocimiento facial o doble factor de autenticación para acceder a la cartera digital de tu dispositivo.

Evita realizar transacciones sobre redes Wi-Fi públicas. Usa tu red de datos móviles o una VPN.

Revisa regularmente tus cuentas para detectar cualquier actividad sospechosa.

Establece un importe mínimo para el cual es obligatorio introducir el código PIN.

Al efectuar pagos mediante el teléfono, se utiliza una técnica que envía la información de tu tarjeta de forma «enmascarada» para prevenir riesgos de seguridad. Esta técnica, conocida como tokenización, es fundamental en los métodos de pago móvil proporcionados por los bancos, ya sea a través de sus aplicaciones o monederos digitales, o por los sistemas de los creadores de dispositivos móviles como Samsung Pay, Google Pay o Apple Pay, entre otros.

 ¿Qué es la tokenización?

La tokenización es el proceso de sustituir información sensible, como los números de tarjetas de crédito, por un conjunto único de números y caracteres llamado «token». Este token representa los datos originales, pero no tiene valor si se intercepta, porque no puede ser revertido a su forma original sin ciertas claves de seguridad que solo poseen los sistemas de pago autorizados que añade una capa más de seguridad en las compras.

Tendencias futuras en pagos móviles

El futuro de los pagos móviles es prometedor, con innovaciones como la integración de inteligencia artificial para mejorar la seguridad y la personalización de la experiencia del usuario. El campo de los pagos móviles está en constante evolución, impulsado por avances tecnológicos y cambios en el comportamiento del consumidor. Algunas tendencias futuras podrían ser:

La Inteligencia artificial, (IA), puede utilizarse para detectar patrones de fraude en tiempo real, aumentando la seguridad de las transacciones. Además, la personalización de las experiencias de pago, basada en el comportamiento de compra del usuario, es otra área donde la IA puede tener un gran impacto. 

Se esperan avances en tecnologías de autenticación, como el reconocimiento biométrico avanzado, (reconocimiento facial, de voz, de huellas dactilares), y métodos de autenticación multifactorial, para garantizar que solo el propietario autorizado del dispositivo pueda realizar transacciones.

Los dispositivos wearables, (como relojes inteligentes y pulseras), están ganando popularidad como medios para realizar pagos móviles. Estos dispositivos ofrecen una mayor comodidad y velocidad, ya que los usuarios pueden pagar sin necesidad de sacar su teléfono o cartera.

Es probable que veamos una mayor integración de blockchain y criptomonedas en los sistemas de pago móvil. Esto podría ofrecer beneficios como transacciones más seguras y transparentes, y la posibilidad de realizar pagos transfronterizos más eficientes y menos costosos.

La tendencia hacia los «pagos invisibles» es otra forma de pago que ya se utiliza frecuentemente. Esto implica sistemas donde el proceso de pago se integra sin problemas en la experiencia del usuario, eliminando la necesidad de acciones explícitas de pago. Un ejemplo de esto sería Uber, donde el pago se procesa automáticamente al final del viaje, con la tarjeta de crédito o método de pago que tienes vinculado a tu cuenta de Uber.