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Las plazas H de transporte son áreas diseñadas para acomodar sillas de ruedas.
Este servicio se puede solicitar a través de cualquier canal de venta de billetes de Renfe durante el proceso de compra
Para muchas personas, viajar con una silla de ruedas ha sido históricamente un desafío importante. Además de los obstáculos de accesibilidad en las estaciones y andenes, se enfrenta a la dificultad de abordar trenes o autobuses.
Si alguna vez has viajado en tren por España, es probable que hayas oído hablar de las plazas H de transporte de RENFE, pero ¿sabes realmente qué son y por qué son tan importantes? En este artículo, te llevaremos un viaje informativo a través de estas plazas especiales que han revolucionado el transporte ferroviario en nuestro país.
¿Qué son las Plazas H de transporte?
Las plazas H de transporte en RENFE provienen de «Horizontalidad», que representa la idea central de estas áreas: permitir a las personas con movilidad reducida disfrutar de un transporte ferroviario completamente inclusivo.
No se trata de asientos, sino de áreas diseñadas para acomodar sillas de ruedas. De acuerdo con el Real Decreto 1544/2007, en su artículo 2, se establece la cantidad de espacios destinados a viajeros en silla de ruedas, y esta cantidad está relacionada con la longitud del tren.
Para trenes con una longitud inferior a 205 metros, se requiere la presencia de al menos dos plazas H, lo que implica que todos los trenes en circulación en España deben cumplir con este requisito mínimo de espacios de tipo H, de acuerdo con lo establecido por la legislación vigente.
Estas son más amplias y no tienen asientos convencionales, sino respaldos y reposacabezas. Las sillas de ruedas se anclan al suelo para mantener la seguridad durante el viaje, y los pasajeros pueden usar cinturones de seguridad de tres puntos de anclaje.
Características principales
Accesibilidad universal: Estas plazas están diseñadas para acomodar a pasajeros con sillas de ruedas, personas mayores y aquellos con necesidades especiales. Cuentan con un espacio amplio y libre de obstáculos que facilitan el acceso y la comodidad de los usuarios.
Ubicación estratégica: Las plazas H de transporte se encuentran en ubicaciones estratégicas dentro de los trenes, cerca de los servicios de asistencia y de los baños adaptados, para garantizar una experiencia de viaje sin problemas.
Servicios adicionales: Además del espacio, estas plazas ofrecen características adicionales, como timbres de llamada para la asistencia del personal de tren y un sistema de seguridad para asegurar las sillas de ruedas durante el viaje.
Reserva anticipada: Para asegurar que los pasajeros que las necesiten puedan acceder a las plazas H de transporte, se recomienda realizar una reserva anticipada al comprar el billete de tren.
Tipo de plazas según el medio de transporte
Autobuses: Los autobuses deben tener plazas reservadas para personas con discapacidad ubicadas cerca de las puertas de acceso. Aunque la normativa no especifica una cantidad exacta, los autobuses deben facilitar el acceso de las personas que viajan en silla de ruedas y deben contar con los medios necesarios para hacerlo de manera sencilla y segura. La superficie del autobús no debe ser resbaladiza y los obstáculos, como escalones, deben estar debidamente señalizados.
Aviones: Las aerolíneas también ofrecen plazas reservadas para pasajeros con discapacidad, generalmente en las primeras filas junto a las ventanillas. El personal de asistencia ayuda a los pasajeros a acceder a estos asientos y brinda atención personalizada tanto en el aeropuerto como en la aeronave. Las compañías aéreas deben facturar la silla de ruedas sin coste adicional y proporcionar una silla de ruedas en el aeropuerto para el traslado.
Barcos: Las empresas de transporte marítimo deben contar con al menos un barco accesible para personas con discapacidad en cada línea regular de viajeros. Se deben habilitar zonas adaptadas en cada sala.
¿Hay algún servicio adicional ofrecido para personas con discapacidad o movilidad reducida?
Si, además de las plazas H de transporte en RENFE«, el servicio Adif Acerca» es un servicio de asistencia a pasajeros con movilidad reducida ofrecido por Adif (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias) en España de forma gratuita. Este servicio está diseñado para garantizar que las personas con discapacidad o movilidad reducida puedan acceder a las estaciones de tren, llegar a los trenes y desplazarse de manera segura y cómoda en el sistema ferroviario español.
Este servicio se puede solicitar a través de cualquier canal de venta de billetes de Renfe durante el proceso de compra, a través del teléfono de asistencia: 91 214 05 05 o en la app Servicio de Asistencia, una vez adquirido el billete.
Las principales características del servicio de asistencia Adif Acerca incluyen:
Asistencia en las estaciones: El personal de Adif proporciona asistencia en las estaciones ferroviarias para ayudar a los pasajeros con movilidad reducida a moverse por las instalaciones de manera segura. Esto puede incluir ayuda para llegar a las plataformas, acceso a las Plazas H (espacios reservados para personas con movilidad reducida en los trenes), y asistencia en la compra de billetes.
Acceso a los trenes: Los pasajeros que requieran asistencia para abordar los trenes reciben ayuda para subir y bajar de los vagones de manera segura. Esto es especialmente importante en los casos en que se utilizan sillas de ruedas u otros dispositivos de movilidad.
