COMPRAS ONLINE, COMPRAS A DISTANCIA
Como consumidores, en el caso de las compras o celebraciones de contratos online no estamos renunciando a ninguno de nuestros derechos. Las garantías han de estar cubiertas a pesar de que no vayamos físicamente al establecimiento pero sí debemos tener en cuenta una serie de consejos prácticos. Revise desde donde realiza la conexión El primer consejo es básico, empiece por el principio y por tener su equipo en condiciones (con un...
AFECTADOS POR EL TEMPORAL FILOMENA
Son muchos los daños que ha dejado tras su paso el temporal Filomena: Tejados hundidos, coches aplastados, árboles y tendidos eléctricos caídos, accidentes en desplazamientos… Por lo que, los afectados, se preguntan qué les ampara frente a unos hechos ocurridos como consecuencia de una catástrofe natural sufrida en un país que, debido a su clima habitual, no se encontraba preparado para afrontarla, ni técnica, ni administrativamente....
DERECHOS EN LOS ENVIOS Y ENTREGAS DE COMPRAS ONLINE
Una pregunta que se hacen muchos consumidores que ya hayan comprado online es ¿qué pasa si se demora mi pedido o si me llega fuera de la fecha en la que yo lo necesitaba? Si un producto sufre un desperfecto durante el envío, ¿de quién es la responsabilidad? ¿Qué gastos adicionales me pueden cobrar? La directiva europea contiene respuestas para éstas y otras preguntas que nos podamos hacer los consumidores a la hora de hacer una compra...
COVID-19 CANCELACIONES DE VUELOS
Reembolso o aplazamiento, sin indemnización ¿Qué pasará con los billetes de avión que había cogido hace meses para viajar en primavera? ¿A qué tengo derecho si me cancelan el vuelo? ¿Puedo volar a cualquier país en este momento? ¿Y si se decreta el cierre del espacio aéreo? Son preguntas que se están haciendo muchos ciudadanos ante la crisis global que estamos viviendo por la propagación del coronavirus Covid-19. Es la Agencia Estatal...
COVID-19 VIAJES EN AUTOBÚS
Cancelación y reembolso El transporte de viajeros por carretera también se está viendo afectado por la crisis sanitaria provocada por la expansión del coronavirus y por el decreto del Estado de Alarma que limita la libre circulación de los ciudadanos, con algunas excepciones, como recoge el artículo 7 del Real Decreto 463/2020 del 14 de marzo. De esta manera y con estas limitaciones, además de las que recoge el artículo 14 del citado...
