PERJUICIO ECONÓMICO CAUSADO POR LA EMPRESA ENCARGADA DE LA ENTREGA DE LAS NOTIFICACIONES ADMINISTRATIVAS EN TERRITORIO ESPAÑOL
Nuestra socia, Carmen S.G., debía haber recibido una notificación efectuada por parte de la Administración, a través de “RD POST”, el mayor operador postal privado en España, empresa la cual, actualmente, es la responsable de la entrega de dicho tipo de notificaciones en todo el territorio nacional. Sin embargo, en la ocasión reclamada por nuestra socia, esta compañía no había procedido a realizar ni siquiera los correspondientes...
INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL POR PARTE DE UN CENTRO DE FORMACIÓN POR LA FALTA DE ENTREGA DE LOS CORRESPONDIENTES DIPLOMAS
Nuestra socia, Marta F. L. realizó una serie de formaciones en el Centro de Formación Profesional “FORMACIÓN ALCALÁ”. Una vez terminadas las mismas, no llegó a recibir los diplomas correspondientes por parte del centro de estudios, a pesar de haber superado con éxito cada una de dichas formaciones. Este centro alegaba haber realizado el envío de los diplomas, así como aseguraba la recepción de los mismos por parte de nuestra socia....
FALTA DE INFORMACIÓN CONTRACTUAL SOBRE LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DE COSMÉTICA
Nuestra socia Marina F.M. adquirió en una tienda física de la compañía de cosméticos “KIKO MILANO”, entre otros productos, un “Lip Brush” retractable. En ningún momento la persona que asesoró en la venta y realizó la misma, informó a la consumidora de que, para dicho producto, no se admitían cambios ni devoluciones. Días después, la afectada acudió a la misma tienda donde había realizado la compra, con el objetivo de realizar la...
NEGATIVA DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS A REPARAR UN SINIESTRO RECOGIDO EN LAS CONDICIONES PARTICULARES DE LA PÓLIZA
Nuestro socio Baltasar G. A., tenía contratada una póliza de seguro del hogar con la compañía aseguradora “MUTUA MADRILEÑA”. Tuvo un problema por una filtración en una de las bañeras instaladas en su domicilio, la cual provocó una gotera en el techo del piso inferior. Cuando el consumidor se puso en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, con el objetivo de informarles de lo ocurrido y solicitar la reparación por parte de su...
FACTURACIÓN INCORRECTA DEL SUMINISTRO DE AGUA A CONSECUENCIA DE CONTADOR AVERIADO
A nuestra socia María Teresa D. J., se le realizó un cambio de contador del suministro del agua. Desde ese momento, comenzó a recibir facturas que reflejaban unos consumos, así como unos importes, completamente desorbitados, los cuales, de forma clara, no se correspondían con la realidad. La afectada, durante un año y siete meses, estuvo interponiendo reclamaciones ante el Servicio de Atención al Cliente de “CANAL DE ISABEL II”, por...
