Actualidad
Plazas H de transporte en RENFE
"Las plazas H de transporte son áreas diseñadas para acomodar sillas de ruedas.Este servicio se puede solicitar a través de cualquier canal de venta de billetes de Renfe durante el proceso de compraPara muchas personas, viajar con una silla de ruedas ha sido...
Derechos de los consumidores en la reparación de un coche
"Guarde todos los documentos relacionados con la reparación del tallerCuando un consumidor lleva su coche a un taller para su reparación, tiene derecho a recibir un presupuesto detalladoLos consumidores gozan de una serie de derechos fundamentales cuando se enfrentan...
Regulación de publicidad del alcohol y tabaco
"Equilibrio entre publicidad y salud: Regulaciones para proteger el bienestar socialLa publicidad influye en las decisiones de consumo, se han implementado regulaciones estrictas para la promoción de bebidas alcohólicas y productos de tabacoEn un mundo donde la...
PISO HEREDADO A EFECTOS DEL IMPUESTO IRPF
"Cuando por herencia se hereda un inmueble, los herederos deben hacer frente a una serie de impuestos¿Tenemos las obligación de declarar a efectos del impuesto que grava nuestra renta por la adquisición de un inmueble que hemos recibido por herencia?Cuando por...
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COMPRAS ONLINE, COMPRAS A DISTANCIA
Como consumidores, en el caso de las compras o celebraciones de contratos online no estamos renunciando a ninguno de nuestros derechos. Las garantías han de estar cubiertas a pesar de que no vayamos físicamente al establecimiento pero sí debemos tener en cuenta una...
NUEVA LEY PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
Los consumidores y usuarios en España vamos a contar con un nuevo Real Decreto que regula nuestros derechos, así ha sido aprobado el 27 de abril por el Consejo de Ministros. A través de este artículo vamos a analizar los cambios más significativos que presenta la...
MI ENTIDAD FINANCIERA ME APLICA COMISIONES QUE ANTES NO EXISTÍAN ¿ES LEGAL?
En este artículo queremos analizar la práctica que están llevando a cabo algunas entidades financieras, según la cual, incluyen nuevas comisiones o gastos de mantenimiento en cuentas corrientes y de ahorro publicitadas como “sin gastos” o “sin comisiones”. Estas...
COMUNICACIÓN – Servicio de atención por videoconferencia
Además de los canales habituales de contacto (teléfono, mail, web) a través de los que prestamos el servicio de asesoramiento en materia de consumo, ponemos a disposición de los asociados y consumidores el canal de videollamada con la intención de poder ofrecer un...