Seguramente habrán oído hablar del arbitraje de consumo e incluso lo hayan solicitado en alguna ocasión, aunque probablemente no conozcan bien su funcionamiento y tengan dudas al respecto: en qué consiste, cuándo lo puedo pedir, si es o no vinculante, etc. Vamos a...
Nuestra socia, M. Teresa P.S., procedió a la baja de los servicios contratados con la compañía en tiempo y forma. Sin embargo, a pesar de haberlo solicitado en reiteradas ocasiones, no recibió los códigos necesarios para proceder a la devolución de los equipos, algo...
El bono social es un descuento en nuestra factura eléctrica al que tienen derecho determinados consumidores que reúnen una serie de requisitos. Vamos a analizar cada uno de los requisitos necesarios: Tiene que tratarse de una persona física que tenga contratado el...
¿Quién no se ha hecho alguna vez esta pregunta? En muchas ocasiones, creemos que, por haber adquirido un producto en época de rebajas, contamos con menos derechos y garantías. Pues nada más lejos de la realidad, la ley nos ampara y protege exactamente igual. Hoy en...
En los últimos meses, los consumidores venimos experimentando un notable incremento en nuestra factura de la luz. Una de las posibles causas es porque, a partir del 1 de junio de este año, ha entrado en vigor la Circular 3/2021, con nuevos periodos de discriminación...
