Un consumidor informado tendrá un mayor alto grado de protección ante posibles eventualidades que uno que realice sus transacciones de manera inconsciente y sin tener en cuenta las debidas precauciones. Pero, ¿de qué hablamos cuando nos referimos a un consumidor...
Belén Rivas | Mar 12, 2021
El hecho de realizar una transacción online puede conllevar algunos riesgos derivados de los medios que vayamos a utilizar, como podrían ser la mala utilización de una red WiFi, el acceso a páginas maliciosas o, simplemente, caer en algunos de los fraudes de los...
Javier Rey | Feb 15, 2021
Son muchos los daños que ha dejado tras su paso el temporal Filomena: Tejados hundidos, coches aplastados, árboles y tendidos eléctricos caídos, accidentes en desplazamientos… Por lo que, los afectados, se preguntan qué les ampara frente a unos hechos ocurridos...
Ana Sebastián | Ene 20, 2021
Ante la situación actual y con motivo de facilitar la situación a los asociados, procederemos a mantener el importe congelado de la cuota anual en 40€ hasta nuevo aviso. Asimismo tampoco procederemos a girar el recibo del año 2020 durante el próximo año 2021, como...
Jorge Sanz | Dic 20, 2020
La mejor actitud es la preventiva a la hora de realizar compras por internet, basándonos en estar correctamente informados y en saber a quién le estamos comprando. Queremos detendremos en hablar de algunos peligros en forma de fraudes que nos podremos encontrar si...
Jorge Sanz | Dic 12, 2020
El consumidor tendrá las mismas garantías sobre los bienes adquiridos de manera telemática que si los mismos hubiesen sido adquiridos en un establecimiento físico. Básicamente, según la normativa de la UE, si has comprado un producto que está defectuoso, no...
Javier Rey | Nov 15, 2020
Una pregunta que se hacen muchos consumidores que ya hayan comprado online es ¿qué pasa si se demora mi pedido o si me llega fuera de la fecha en la que yo lo necesitaba? Si un producto sufre un desperfecto durante el envío, ¿de quién es la responsabilidad? ¿Qué...
Ana Sebastián | Oct 20, 2020
Tal y como sucede también en el comercio tradicional, ni vendedores ni consumidores estamos exentos de poder sufrir una incidencia en nuestra relación comercial en la vía online. Muchas de ellas serán fruto del infortunio sin que haya una mala intención por ninguna...
Belén Rivas | Sep 18, 2020
Siguiendo las recomendaciones sanitarias y de la administración pública, retomamos la atención presencial en los Municipios donde la Unión de Consumidores de Madrid viene prestando servicio de información, asesoramiento en materia de consumo, reclamaciones,...
Jorge Sanz | Sep 1, 2020
Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19. En este Real Decreto-Ley se han recogido medidas enfocadas a ofrecer un cierto tipo seguridad en...
Esther Morales | Abr 1, 2020
