"Las suministradoras de agua pueden proceder a cortar o suspender el suministro en determinados supuestos muy concretos."Es importante tomar medidas preventivas para mantener el contador en buen estado, lo que incluye evitar que se dañe el contador mediante golpes,...
Marta Navarro | Ene 5, 2024
"Tenemos derecho a que la empresa suministradora tome la lectura de nuestro contador con una frecuencia no superior a tres meses."El Canal de Isabel II está adherido al Sistema Arbitral de Consumo. Esto quiere decir que, si la reclamación planteada ante el Servicio...
Patricia Esquiliche | Abr 27, 2023
"El usuario no puede elegir la distribuidora." La acometida eléctrica es la instalación a través de la cual se hace llegar la energía eléctrica, desde la red de distribución, hasta una vivienda o local. La acometida eléctrica es la instalación a través de la cual...
Marta Navarro | Abr 20, 2023
La tarifa eléctrica es el precio que tenemos que pagar por la electricidad que consumimos. Su precio final parte de la facturación básica, a la que se suman los recargos o descuentos correspondientes y, finalmente, se complementa con los importes del...
Marta Navarro | Abr 5, 2023
La tarifa del agua obedece a una serie de principios básicos como son la transposición de la Directiva Marco del Agua, el fomento del uso responsable del agua, su consumo eficiente y la consecución de un sistema tarifario justo y equitativo. La tarifa de...
Belén Rivas | Mar 30, 2023
En un mundo en constante evolución y crecimiento, la demanda de energía eléctrica sigue siendo un factor determinante en la vida diaria de millones de personas. En este contexto, el mercado de la luz desempeña un papel fundamental en la economía global,...
Belén Rivas | Mar 21, 2023
El bono social de electricidad es un beneficio que ofrece un descuento en la factura eléctrica para los consumidores vulnerables que cumplen con ciertos requisitos establecidos. Los consumidores que califican como vulnerables, pueden obtener un descuento del...
Belén Rivas | Mar 14, 2023
Las importantes subidas que venimos sufriendo desde hace un tiempo en el precio de la energía, hacen que los consumidores nos planteemos cómo aminorar nuestra factura de la luz. Las bombas de calor son sin duda, hoy en día, una forma económica de calentar...
Patricia Esquiliche | Mar 10, 2023
Seguimos siendo dependientes de fuentes de energía procedentes de energías no renovables. En los últimos años se están tomando medidas enfocadas hacia un avance para lograr reducir las emisiones de gases efecto invernadero y llegar a cumplir los objetivos fijados...
Belén Rivas | Feb 28, 2023
En la Unión Europea, los hogares deben estar conectados a la red eléctrica local y deben ser suministrados con calidad, tanto a nivel técnico, (siguiendo lo establecido en la norma UNE-EN 5O.160), como en atención al consumidor, (donde hay que tener en...
Belén Rivas | Feb 14, 2023
