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Casos Resueltos

SERVICIO DEFECTUOSO POR PARTE DE COMERCIO ONLINE

Nuestro socio, Rubén M.P., realizó una compra a través de Internet a la compañía “FUNKO PERSONALIZADO”. Tras más de 3 meses esperando a recibir el producto y sin una explicación lógica por parte de la empresa sobre el motivo del servicio defectuoso que se estaba...

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Foto del avatar Ana Sebastián | Nov 14, 2022

Casos Resueltos

PERJUICIO ECONÓMICO CAUSADO POR LA EMPRESA ENCARGADA DE LA ENTREGA DE LAS NOTIFICACIONES ADMINISTRATIVAS EN TERRITORIO ESPAÑOL

Nuestra socia, Carmen S.G., debía haber recibido una notificación efectuada por parte de la Administración, a través de “RD POST”, el mayor operador postal privado en España, empresa la cual, actualmente, es la responsable de la entrega de dicho tipo de...

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Foto del avatar Ana Sebastián | Oct 4, 2022

Casos Resueltos

INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL POR PARTE DE UN CENTRO DE FORMACIÓN POR LA FALTA DE ENTREGA DE LOS CORRESPONDIENTES DIPLOMAS

Nuestra socia, Marta F. L. realizó una serie de formaciones en el Centro de Formación Profesional “FORMACIÓN ALCALÁ”. Una vez terminadas las mismas, no llegó a recibir los diplomas correspondientes por parte del centro de estudios, a pesar de haber superado con...

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Foto del avatar Ana Sebastián | Sep 15, 2022

Casos Resueltos

COBRO FRAUDULENTO POR REVISIÓN DE CALDERA POR PARTE DE OPERARIOS DE COMPAÑÍA DISTRIBUIDORA

Nuestra socia Carolina C. S., tenía un contrato de suministro de gas y de mantenimiento del mismo con una empresa comercializadora de “ENDESA”. Había procedido al abono indicado en su factura habitual relativo a la revisión obligatoria de su caldera. Sin embargo,...

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Foto del avatar Belén Rivas | Ago 16, 2022

Casos Resueltos

FALTA DE INFORMACIÓN CONTRACTUAL SOBRE LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DE COSMÉTICA

Nuestra socia Marina F.M. adquirió en una tienda física de la compañía de cosméticos “KIKO MILANO”, entre otros productos, un “Lip Brush” retractable. En ningún momento la persona que asesoró en la venta y realizó la misma, informó a la consumidora de que, para...

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Foto del avatar Ana Sebastián | Jul 14, 2022

Casos Resueltos

CONTÍNUAS AVERÍAS EN VEHÍCULO NUEVO EN GARANTÍA

Nuestro socio, Roberto C. Q., adquirió un vehículo nuevo en un concesionario de la marca “FORD ESPAÑA”, el cual presentó ya desde los primeros meses de uso, toda una serie de averías. Entre las citadas averías se encontraba un problema con la batería, cuando el...

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Foto del avatar Patricia Esquiliche | Jun 15, 2022

Casos Resueltos

DEVOLUCIÓN DE IMPORTES POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE UNA COMPAÑÍA TELEFÓNICA

Nuestro socio Manuel G.L., tenía contratado con la compañía "ORANGE", el servicio de telefonía fija y móvil en su domicilio. Posteriormente y mediante contratación telefónica, solicitó un pack de Internet y Televisión. Transcurridas varias semanas sin que acudiese...

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Foto del avatar Esther Morales | May 13, 2022

Casos Resueltos

FACTURA INCORRECTA DE TELEFONÍA POR PENALIZACIÓN

Nuestra socia, M. Teresa P.S., procedió a la baja de los servicios contratados con la compañía en tiempo y forma. Sin embargo, a pesar de haberlo solicitado en reiteradas ocasiones, no recibió los códigos necesarios para proceder a la devolución de los equipos,...

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Foto del avatar Patricia Esquiliche | Abr 15, 2022

Casos Resueltos

NEGATIVA DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS A REPARAR UN SINIESTRO RECOGIDO EN LAS CONDICIONES PARTICULARES DE LA PÓLIZA

Nuestro socio Baltasar G. A., tenía contratada una póliza de seguro del hogar con la compañía aseguradora “MUTUA MADRILEÑA”. Tuvo un problema por una filtración en una de las bañeras instaladas en su domicilio, la cual provocó una gotera en el techo del piso...

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Foto del avatar Ana Sebastián | Mar 14, 2022

Casos Resueltos

FACTURACIÓN INCORRECTA DEL SUMINISTRO DE AGUA A CONSECUENCIA DE CONTADOR AVERIADO

A nuestra socia María Teresa D. J., se le realizó un cambio de contador del suministro del agua. Desde ese momento, comenzó a recibir facturas que reflejaban unos consumos, así como unos importes, completamente desorbitados, los cuales, de forma clara, no se...

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Foto del avatar Ana Sebastián | Feb 15, 2022

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