Con fecha 31 de mayo de 2022, el Consejo de Ministros aprobó el Proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela, con el que se amplían los derechos de los consumidores, destacando la mejora de los plazos de consulta y resolución de incidencias en sus...
Marta Navarro | Feb 16, 2023
En multitud de ocasiones, nos dejamos llevar por los anuncios que vemos en medios de comunicación, redes sociales, marquesinas localizadas en la vía pública e incluso en los pequeños folletos que nos colocan en el limpiaparabrisas de nuestros vehículos. Pero,...
Ana Sebastián | Feb 15, 2023
En la Unión Europea, los hogares deben estar conectados a la red eléctrica local y deben ser suministrados con calidad, tanto a nivel técnico, (siguiendo lo establecido en la norma UNE-EN 5O.160), como en atención al consumidor, (donde hay que tener en...
Belén Rivas | Feb 14, 2023
En algún momento, todos nos hemos visto obligados a acudir a servicios de asistencia técnica para la reparación de nuestros electrodomésticos. Por eso, consideramos de suma importancia que los consumidores estén plenamente informados de cuáles son los...
Patricia Esquiliche | Feb 9, 2023
El encarecimiento del gas en el último año, ha provocado que muchos hogares no puedan hacer frente a las facturas de suministros, ocasionando una situación de pobreza energética que impide que muchas personas puedan encender la calefacción en sus casas sin...
Belén Rivas | Feb 8, 2023
Para paliar el incremento a nivel general de los precios, especialmente de ciertos bienes fundamentales como los alimentos y los productos más utilizados en el día a día que, como consecuencia de la guerra de Ucrania, han experimentado grandes subidas en...
Marta Navarro | Feb 7, 2023
Nueva duración de los contratos de gas. El Real Decreto Ley 20/2022 vuelve a modificar el artículo 38 del Real Decreto 1434/2002, de 27 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y...
Esther Morales | Feb 3, 2023
El Real Decreto 19/2022, de 22 de noviembre. A fecha 23 de noviembre de 2022, entró en vigor el Real Decreto 19/2022, de 22 de noviembre, por el que se establece un código de buenas prácticas para aliviar la subida de los tipos de interés en préstamos...
Javier Rey | Feb 2, 2023
Nos encontramos en la temporada de esquí y, con ella, nos surgen numerosas dudas sobre cuáles son los derechos con los que contamos como usuarios de las mismas. Cuando vamos a esquiar, en ocasiones, no solamente contratamos con la estación de esquí el...
Patricia Esquiliche | Feb 1, 2023
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Marta Navarro | Ene 11, 2023
