En este artículo queremos analizar la práctica que están llevando a cabo algunas entidades financieras, según la cual, incluyen nuevas comisiones o gastos de mantenimiento en cuentas corrientes y de ahorro publicitadas como “sin gastos” o “sin comisiones”. Estas...
Patricia Esquiliche | Abr 6, 2021
Además de los canales habituales de contacto (teléfono, mail, web) a través de los que prestamos el servicio de asesoramiento en materia de consumo, ponemos a disposición de los asociados y consumidores el canal de videollamada con la intención de poder ofrecer un...
Jorge Sanz | Mar 25, 2021
Un consumidor informado tendrá un mayor alto grado de protección ante posibles eventualidades que uno que realice sus transacciones de manera inconsciente y sin tener en cuenta las debidas precauciones. Pero, ¿de qué hablamos cuando nos referimos a un consumidor...
Belén Rivas | Mar 12, 2021
El hecho de realizar una transacción online puede conllevar algunos riesgos derivados de los medios que vayamos a utilizar, como podrían ser la mala utilización de una red WiFi, el acceso a páginas maliciosas o, simplemente, caer en algunos de los fraudes de los...
Javier Rey | Feb 15, 2021
Son muchos los daños que ha dejado tras su paso el temporal Filomena: Tejados hundidos, coches aplastados, árboles y tendidos eléctricos caídos, accidentes en desplazamientos… Por lo que, los afectados, se preguntan qué les ampara frente a unos hechos ocurridos...
Ana Sebastián | Ene 20, 2021
Ante la situación actual y con motivo de facilitar la situación a los asociados, procederemos a mantener el importe congelado de la cuota anual en 40€ hasta nuevo aviso. Asimismo tampoco procederemos a girar el recibo del año 2020 durante el próximo año 2021, como...
Jorge Sanz | Dic 20, 2020
La mejor actitud es la preventiva a la hora de realizar compras por internet, basándonos en estar correctamente informados y en saber a quién le estamos comprando. Queremos detendremos en hablar de algunos peligros en forma de fraudes que nos podremos encontrar si...
Jorge Sanz | Dic 12, 2020
El consumidor tendrá las mismas garantías sobre los bienes adquiridos de manera telemática que si los mismos hubiesen sido adquiridos en un establecimiento físico. Básicamente, según la normativa de la UE, si has comprado un producto que está defectuoso, no...
Javier Rey | Nov 15, 2020
Una pregunta que se hacen muchos consumidores que ya hayan comprado online es ¿qué pasa si se demora mi pedido o si me llega fuera de la fecha en la que yo lo necesitaba? Si un producto sufre un desperfecto durante el envío, ¿de quién es la responsabilidad? ¿Qué...
Ana Sebastián | Oct 20, 2020
Tal y como sucede también en el comercio tradicional, ni vendedores ni consumidores estamos exentos de poder sufrir una incidencia en nuestra relación comercial en la vía online. Muchas de ellas serán fruto del infortunio sin que haya una mala intención por ninguna...
Belén Rivas | Sep 18, 2020
